Versandrichtlinie

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Hier sind die geschätzten Lieferzeiten:

  • Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage nach Eingang der Bestellung.
  • Versandzeit innerhalb Deutschlands: 2-5 Werktage.
  • Versandzeit innerhalb der EU: 5-10 Werktage.
  • Internationaler Versand (außerhalb der EU): 7-14 Werktage, abhängig vom Zielland.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und von Faktoren wie Feiertagen, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung beeinflusst werden können. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 € an (vor Steuern und Gebühren).
  • Standardversand (unter 50 €): 4,95 € innerhalb Deutschlands, 6,95 € innerhalb der EU, 9,95 € für internationale Bestellungen.
  • Expressversand: Verfügbar gegen eine zusätzliche Gebühr von 14,95 € (Lieferzeit: 1-3 Werktage innerhalb der EU).

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wohin versenden wir?

Wir versenden den VitaPulse StandStrong weltweit! Bitte beachten Sie jedoch:

  • Internationale Bestellungen: Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Gebühren variieren je nach Land und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen, sich vorab über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren.
  • Eingeschränkte Lieferorte: Einige abgelegene Gebiete oder Länder mit Exportbeschränkungen können nicht beliefert werden. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend informieren.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Deutsche Post und UPS zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Der VitaPulse StandStrong wird in einer sicheren Verpackung versandt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitapulsestore.com.

Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt?

  • Verlorene Bestellungen: Wenn Ihre Sendung laut Sendungsverfolgung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum. Wir werden eine Ersatzlieferung veranlassen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
  • Beschädigte Bestellungen: Sollte Ihr VitaPulse StandStrong beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir senden Ihnen kostenfrei einen Ersatz zu.

Wichtige Hinweise

  • Korrekte Lieferadresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Sollten Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, damit wir die Adresse korrigieren können. Für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
  • Zollverzögerungen: Bei internationalen Sendungen können Verzögerungen durch Zollabfertigungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder unserer Versandrichtlinie? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung! Schreiben Sie uns an support@vitapulsestore.com